La qualità della vostra accoglienza come quella della
vostra carta vi permette fidéliser i vostri clienti. Ma ciò
non basta. Dovete mettere tutte le possibilità del vostro lato
sostenendoli su supporti di comunicazione differenziati ed efficaci.
Potete così, inizialmente, fornirsi, oltre ai biglitti da
visita del vostro stabilimento, di serie di tavola e di asciugamani
personalizzate e che riflettono la vostra identità (i vostri colori
e/o il vostro logo). I vostri frammenti devono anche andare in
questo senso.
In modo specifico, in occasione delle feste di fine d'anno ad
esempio, potete sorprendere i vostri clienti, e dunque fidéliser,
facendo loro pervenire dei bilglietti di auguri.
Il sito Internet è, infine, un mezzo ideale per comunicare sul
vostro stabilimento presentandone maggiori aspetti possibili.
Questa presenza sul web aumenta, con un buono référencement,
il numero di clienti potenziali e migliora in modo considerevole la
vostra immagine di marca.
