Contrôlez bien que les images ne soient pas en RVB.
Votre fichier doit être en CMJN. Exportez votre fichier en .ai (Illustrator) systématiquement. Les fichiers en .cdr ne seront pas acceptés.
Transformez votre texte en courbe (vectoriser). Si votre fichier contient des photos, exportez en tiff 300 dpi. Pour les documents avec fond ou images partant à la coupe, vous devez prévoir un bord perdu tout autour du fichier d'au moins 2 mm.